กองกำลังพิทักษ์ชาติของกองทัพประสบความสำเร็จครั้งสำคัญด้วยการเปิดตัวระบบบุคลากรขนาดใหญ่ที่ช่วยให้ทหารสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับค่าจ้างและผลประโยชน์ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ
สมาชิกกองกำลังพิทักษ์ชาติของกองทัพบกมากกว่า 330,000 คนใน 50 รัฐและสี่ดินแดนขณะนี้อยู่ในกองทัพบูรณาการและระบบจ่ายเงิน (IPPS-A) ความคิด
ริเริ่มนี้เมื่อเสร็จสิ้นสมบูรณ์ในเดือนธันวาคม 2564 จะเก็บข้อมูล
ทรัพยากรบุคคลและคุณสมบัติการจัดการความสามารถแบบดิจิทัลสำหรับทหารมากกว่า 1 ล้านคนในหน่วยพิทักษ์ กองหนุน และกำลังประจำการ
ขณะนี้กองทัพบกกำลังมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มส่วนประกอบอื่นๆ ของบริการให้กับ IPPS-A และการเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม“เราได้นำส่วนหนึ่งของกองทัพจากยุคอุตสาหกรรมในด้านทรัพยากรบุคคลมาสู่ยุคสารสนเทศด้วยระบบที่ทันสมัยซึ่งเข้ามาแทนที่ 54 ตัวอย่างของระบบการติดตั้งมาตรฐานและการรายงานบุคลากรของแผนก ซึ่งเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ใน ต้นทศวรรษ 1980” รอย วอลเลซ ผู้ช่วยรองเสนาธิการทหารบกฝ่ายบุคคล กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันพฤหัสบดีผ่านการประชุมทางไกล
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
กองทัพบกมีกำลังพลและระบบค่าจ้างมากกว่า 200 นายทั่วทั้งกำลังพล ภายในปี 2568 IPPS-A จะกำจัดระบบ HR 40 ระบบ
โปรแกรมนี้ช่วยให้สมาชิก Army Guard สามารถติดตาม
การดำเนินการของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการแต่งงาน การมีลูก และการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับค่าจ้างและสวัสดิการอื่นๆ จากโทรศัพท์ของพวกเขา ทหารยังสามารถติดตามว่าผู้บังคับบัญชาคนใดกำลังจัดการกับการกระทำและสถานะของมัน
“ในสภาพแวดล้อมแบบเดิม ทหารจะต้องดำเนินการด้านทรัพยากรบุคคลบนกระดาษแผ่นเดียว” พ.อ.เกรกอรี จอห์นสัน ผู้อำนวยการแผนกการจัดการตามหน้าที่ IPPS-A กล่าว “ทหารจะส่งเรื่องนั้นเข้ามา จากนั้นจะไม่รู้ว่าสถานะของการกระทำนั้นเป็นอย่างไร อยู่ที่ไหน หรือเมื่อไหร่จึงจะได้รับการอนุมัติ เราเปลี่ยนความคิดนั้นในวันนี้ ตอนนี้ทหารสามารถส่งคำขอให้ดำเนินการทางบุคลากรจากโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของเขาได้ แล้วพวกเขาจะมีความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ในการทำความเข้าใจว่าการกระทำนั้นอยู่ที่ไหน”
อ่านเพิ่มเติม: ข่าวกลาโหม
จอห์นสันกล่าวว่าการทำซ้ำของ IPPS-A นี้กำหนดรากฐานสำหรับคุณสมบัติในอนาคต เช่น ตลาดซื้อขายความสามารถ ซึ่งช่วยให้ทหารสามารถอัปโหลดประวัติย่อและพิสูจน์ทักษะนอกอาชีพของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถจับคู่กับผู้บังคับบัญชาและตำแหน่งที่เหมาะสมกับความสามารถของพวกเขามากที่สุด ตลาดความสามารถประเมินคุณลักษณะที่แตกต่างกัน 25 รายการเพื่อจับคู่ทหารกับงานที่เหมาะสม
Wallace กล่าวว่า National Guard ยังคงใช้ IPPS-A ต่อไป โดยพึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์เพื่อค้นหาจุดบกพร่องในระบบและแก้ไขเมื่อโปรแกรมเริ่มย้ายไปยังส่วนสำรองและส่วนประกอบที่ใช้งานอยู่
ระบบดังกล่าวจะช่วย National Guard ในการรับมือ COVID-19
“ตอนนี้เรามีทหารของ National Guard ทุกคนอยู่ในระบบเดียว ดังนั้นคุณจึงสามารถดูการดำเนินการทั้งหมดขององค์กรได้ในระบบเดียว” จอห์นสันกล่าว “เพื่อดูว่า ‘เฮ้ ฉันมีกำลังเคลื่อนที่มากกว่า 15,000 คนที่กำลังดำเนินการอยู่’ มีภาพรวมที่ดูง่ายมาก”
สำหรับทหารแต่ละคนสามารถถ่ายรูปสูติบัตร พิสูจน์การเกิดของเด็กใหม่ และใส่ลงในระบบโดยไม่ต้องสัมผัสกับคนอื่นและเสี่ยงต่อการแพร่เชื้อไวรัสโคโรนา
